Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu

## Cách gửi yêu cầu

Khách hàng có thể yêu cầu L’amour xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến các cuộc trò chuyện trên fanpage bằng cách gửi email đến **nguyenhoangducdl@gmail.vn** với tiêu đề: **Yêu cầu xóa dữ liệu**.

Để L’amour xác định đúng yêu cầu, vui lòng cung cấp:

- Tên hiển thị hoặc tên đã dùng để nhắn fanpage.
- Fanpage đã liên hệ.
- Thời điểm liên hệ gần đúng.
- Nội dung yêu cầu xóa dữ liệu.

Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin thanh toán qua email.

## Cách L’amour xử lý

1. Xác nhận đã nhận yêu cầu.
2. Kiểm tra danh tính ở mức cần thiết để tránh xóa nhầm dữ liệu của người khác.
3. Xóa hoặc ẩn danh dữ liệu thuộc phạm vi yêu cầu, trừ phần L’amour phải lưu theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp còn hiệu lực.
4. Thông báo kết quả qua kênh liên hệ của khách.

L’amour cố gắng xử lý trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.

## Phạm vi

Hướng dẫn này áp dụng cho dữ liệu khách chủ động cung cấp khi liên hệ các fanpage L’amour Flower Sài Gòn, L’amour Flower Nha Trang và L’amour Flower Hà Nội. Việc xóa tin nhắn hiển thị trên nền tảng Meta có thể còn phụ thuộc vào chính sách và cơ chế kỹ thuật của Meta.